Después de publicar, alguien debe responder cuando el correo falla, el certificado vence o hay que cambiar un texto. El soporte de sitios web serio es un contrato: SLA, copia de seguridad, seguridad y qué cuenta como ajuste incluido. A continuación, qué debe estar escrito.

¿Sitio en el aire sin responsable?

Cuente qué falló la última vez. Montamos el alcance de soporte.

Creación y mantenimiento Mantenimiento y alojamiento

Qué debe cubrir el contrato de soporte

  • SLA de respuesta — horas hábiles para el primer retorno.
  • Copia de seguridad — frecuencia, retención y prueba de restauración.
  • Seguridad y SSL — renovación del certificado y actualizaciones.
  • Ajustes pequeños — texto, foto, teléfono; cuántos al mes.
  • Monitoreo — quién avisa si el sitio cae.

Eso es distinto de “alojamiento barato sin personas”. Una agencia de creación de sitios web que mantiene lo que entregó sabe dónde está cada acceso.

Siguiente paso

Envíe la URL del sitio y qué necesita cubrir en el mensual. Propuesta por escrito, 100% en línea.